রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী

832-এ আপনি যা করেন—জমা, খেলা, উত্তোলন—সবকিছু আইনি নীতি এবং স্থানীয় বাংলাদেশী আইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এবং আপনার অধিকার…

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনআপনার ডেটা এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা চ্যানেল
832 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka-এর খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন—আমরা স্থানীয় সহায়তা এবং দ্রুত সমাধানে বিশ্বাসী। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সরাসরি আমাদের কাছে নিয়ে যান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

832-এর মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করি।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য চাইলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে দেখি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'সেটিংস' বিভাগে যান। সেখানে আপনি সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সংবেদনশীলতা রক্ষা করতে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে যুক্ত কোনো তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয়…

এনক্রিপশন

আমরা SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সকল ডেটা—পাসওয়ার্ড, লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য—সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেশন

আপনি যখন 832-এ লগ ইন করেন, আমরা একটি সেশন তৈরি করি যা সময়সীমাবদ্ধ। নিরাপত্তার জন্য দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে আমরা SMS বা ইমেইল দ্বারা যাচাইকরণ অফার করি। আপনার সেটিংসে এটি সক্রিয় করুন।

ডেটা অনুরোধ ও অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 'ডেটা সাবজেক্ট রিকোয়েস্ট' বলুন, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রদান করব।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

832 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অবস্থা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যাচাই করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি ও নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এ লগ ইন করেন এবং 832 শুধুমাত্র সফল লেনদেনের রেকর্ড রাখে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিত করব যে ব্যক্তিগত ডেটা সঠিকভাবে মুছে দেওয়া হয়েছে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনাকে মনে রাখি এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 832-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় 'ডেটা সাবজেক্ট রিকোয়েস্ট' করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের বলুন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি তৈরি করব এবং ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাব।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, অনাধিকৃত লেনদেন অন্বেষণ করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব।